রেফারেন্স

778b ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

778b-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন — তাই শুরুর আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash / Nagad / Rocket লেনদেনন্যায্য ব্যবহারনীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি
778b 778b ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেনের সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়া কোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া হয় না। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানানো যাবে।

তথ্য সুরক্ষা আপনার নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত; তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়ে যায়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তায় ইমেইল করুন — সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
সহায়তা পান

শর্তাবলী বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন — সাধারণত একই দিনে সমাধান দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন; শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্নে সরাসরি দলকে জানান।

ইমেইল সহায়তা

support@778b-এ লিখুন — অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে সমাধান দ্রুত হয়।

ফোন / মোবাইল

মোবাইল থেকেও সহায়তায় পৌঁছানো যায়; bKash বা Nagad সংক্রান্ত শর্ত জিজ্ঞেস করুন সরাসরি।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

778b-এর শর্তাবলী নিয়ে আপনার মনে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, তার সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তায় সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের নিজ দেশের প্রচলিত আইন মেনে চলার দায়িত্ব তাদের নিজের।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই বাতিল করা হতে পারে এবং জমা অর্থ আটকে দেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তন হলে সাইটে সেটি আপডেট করা হবে। অব্যাহত ব্যবহারকে নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হয়, তাই মাঝেমধ্যে এই পাতাটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

লেনদেনের জন্য অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন গ্রহণ করা হয় না এবং ফেরত দেওয়া হতে পারে।

support@778b-এ ইমেইল করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। অমীমাংসিত লেনদেন না থাকলে সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

নিয়ম ভঙ্গের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়; বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।